Q&A
คำถามที่พบบ่อย

1.คำถามเกี่ยวกับค่าเรียนและคอร์สเรียน 1.คำถามเกี่ยวกับค่าเรียนและคอร์สเรียน
ค่าเรียนครั้งละเท่าไหร่
มีคอร์สเรียนสำหรับเด็กหรือเปล่า
สามารถชำระค่าเรียนได้ทางช่องทางไหนบ้าง
กรณีที่เปลี่ยนคอร์สเรียน ค่าเรียนจะคิดยังไง
PAGE TOP
2.คำถามเกี่ยวการสมัครเรียนครั้งแรก 2.คำถามเกี่ยวการสมัครเรียนครั้งแรก
อยากทราบเกี่ยวกับวันชำระเงิน
สามารถใช้แอคเคาท์ร่วมกับผู้อื่นได้หรือไม่
มีให้ทดลองเรียนฟรีก่อนหรือไม่
ระบบสมาชิกมีหมดอายุหรือไม่
นอกจากค่าเรียนรายเดือนแล้วยังมีค่าใช้จ่ายอื่นเพิ่มเติมอีกหรือเปล่า
กรณีที่ซื้อคอร์สไปแล้ว แต่ยังไม่เคยทดลองเรียนฟรี จะยังสามารถทดลองเรียนฟรีได้อยู่หรือเปล่า
หลังทดลองเรียนฟรีแล้วอยากจะซื้อคอร์สเรียนต้องทำอย่างไร
สมัครไม่ได้ ทำอย่างไรดี
ตอนสมัครแอคเคาท์ต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือเปล่า
สามารถสมัครหลายแอคเคาท์ด้วยอีเมลเดียวกันได้หรือไม่
ข้อมูลที่กรอกตอนสมัครจะถูกนำเอาไปใช้อย่างไร
PAGE TOP
3.คำถามเกี่ยวกับการดำเนินการต่างๆ 3.คำถามเกี่ยวกับการดำเนินการต่างๆ
เปลี่ยนคอร์สเรียนได้ตรงไหน
หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกต้องทำอย่างไร
หลังจากที่ยกเลิกสมาชิกเรียบร้อยแล้ว ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบตามไปด้วยไหม
หลังจากยกเลิกสมาชิกแล้ว จะยังใช้งานได้อยู่หรือเปล่า
กรณีที่ยกเลิกไปแล้วจะกลับมาต่อใหม่ จะยังมีข้อมูลเดิมก่อนยกเลิกสมาชิกอยู่หรือไม่
สามารถเปลี่ยนข้อมูล E-mail ที่ใช้สมัครได้หรือเปล่า
สามารถเปลี่ยน Password ได้หรือเปล่า
สามารถเปลี่ยนไปใช้ Skype Name อื่นได้ไหม
PAGE TOP
4.คำถามเกี่ยวกับการเรียน 4.คำถามเกี่ยวกับการเรียน
เริ่มเรียนอย่างไร
สามารถเรียนผ่านสมาร์ทโฟนได้ไหม
สามารถใช้หนังสือเรียนที่เราเตรียมมาเองได้ไหม
อยู่ต่างประเทศสามารถเรียนได้ไหม
อยากทราบเรื่องช่วงเวลาที่สามารถเรียนได้
เป็นระบบผู้สอนแบบประจำตัวหรือเปล่า
ระหว่างเรียนสามารถให้ผู้สอนช่วยตรวจประโยคภาษาอังกฤษที่เราเขียนได้หรือไม่
เด็กสามารถเรียนได้ไหม
ถ้าเรียนผ่านสมาร์ทโฟน จะมีปัญหาเรื่องคุณภาพเสียงไหม
ผู้สอนเป็นอย่างไร
สามารถเปลี่ยนเวลาเรียนและผู้สอนได้หรือเปล่า
นอกจากภาษาอังกฤษแล้วยังมีเปิดสอนอย่างอื่นอีกหรือไม่
ใช้ Skype Name ที่ต่างไปจากทุกทีได้ไหม
เปลี่ยนไปใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเรียนได้ไหม
อยากทราบเกี่ยวกับการคืนเวลาเรียน
มีชดเชยสำหรับวันที่ไม่ได้เข้าเรียนหรือไม่
กรณีใดบ้างที่จะได้เวลาเรียนคืน
สามารถโอนจำนวนครั้งเรียนให้คนอื่นได้หรือไม่
อยากทราบวิธีการจองเวลาเรียน
มีวันหยุดหรือไม่
วันที่ศูนย์หยุดทำการ สามารถเรียนได้ไหม
หากไม่ได้มาเรียน จะมีการยกยอดส่วนของวันนั้นไปไว้ในคาบเรียนถัดไปไหม
PAGE TOP
5.คำถามเกี่ยวกับการจองและการยกเลิก 5.คำถามเกี่ยวกับการจองและการยกเลิก
สามารถจองได้จนถึงเมื่อไหร่
เปลี่ยนผู้สอนทุกวันเลยได้หรือเปล่า
สามารถจองเวลาเรียนที่เคยยกเลิกไปแล้วซ้ำได้หรือเปล่า
สามารถยกเลิกเวลาเรียนที่จองได้จนถึงเมื่อไหร่
หากขาดเรียนโดยไม่แจ้งล่วงหน้าจะมีค่าปรับไหม
อยากทราบเรื่องระบบการจอง (จำนวนครั้งที่สามารถจองได้)
เวลาเรียนเริ่มแล้ว แต่ผู้สอนยังไม่ติดต่อมา ควรทำอย่างไรดี
หากผู้สอนยกเลิกเวลาเรียนไว้ล่วงหน้าจะต้องทำอย่างไร
PAGE TOP
6.คำถามเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ 6.คำถามเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ
หาหน้าต่างแชทไม่เจอ ไม่ทราบว่าอยู่ตรงไหน
ไม่ได้ยินเสียงผู้สอน ควรทำอย่างไร
คุณภาพเสียงในสายไม่ดี ต้องทำอย่างไร
หากมาไม่ทันเวลาเรียน จะยังสามารถเรียนได้ไหม
ลงชื่อเข้าใช้งาน Skype ไม่ได้ต้องทำอย่างไร
ไมโครโฟนไม่ดังควรทำอย่างไรดี
คลิก URL จากในช่องแชทไม่ได้ต้องทำอย่างไร
ล็อกอินเว็บไซต์สมาชิกของ NOVA Online ไม่ได้ต้องทำอย่างไร
PAGE TOP
7.คำถามเกี่ยวกับ Skype 7.คำถามเกี่ยวกับ Skype
คำถามเกี่ยวกับ Skype
สามารถเปลี่ยนชื่อ Skype ที่ใช้ตอนลงทะเบียน Skype ได้หรือไม่
อยากทราบข้อมูลเกี่ยวกับ Skype
อยากทราบวิธีเปิดโปรแกรม Skype
อยากทราบวิธีเปลี่ยนสเตตัสใน Skype
ดาวน์โหลด Skype ได้จากที่ใด
จะสามารถเช็กเสียงใน Skype ได้อย่างไร
อยากทราบวิธีลง Skype ใหม่
จะดาวน์เกรดเวอร์ชัน Skype ได้อย่างไร
อยากทราบวิธีดู Skype Name
ถ้าจะเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อต้องทำอย่างไร
อยากทราบวิธีตั้งค่า Privacy ให้ทุกคนสามารถเข้ามาคุยกับเราได้
ทำอย่างไรไม่ให้โปรแกรม Skype ทำงานเองตอนเปิดคอมพิวเตอร์
Skype สามารถใช้งานหลายแอคเคาท์พร้อมกันได้ไหม
อยากทราบวิธีเปลี่ยนภาษาใน Skype
Skype Name กับชื่อโปรไฟล์ Skype ต่างกันอย่างไร แล้วตอนสมัครต้องใช้อันไหน
อยากทราบเกี่ยวกับการแชท
อยากทราบแนวทางการใช้ระบบแชท
จะสามารถดูประวัติการแชทได้อย่างไร
มีวิธีขยายหน้าต่างแชทให้กว้างขึ้นไหม
อยากทราบวิธีใช้ Video Call
อยากทราบเกี่ยวกับ Video Call
PAGE TOP

1.คำถามเกี่ยวกับค่าเรียนและคอร์สเรียน

ค่าเรียนครั้งละเท่าไหร่

ค่าเรียนเริ่มต้นที่ครั้งละ 145 บาทครับ โดยคำนวณจากแพ็กเกจรายเดือนนะครับ

PAGE TOP

มีคอร์สเรียนสำหรับเด็กหรือเปล่า

มีสอนคอร์สภาษาอังกฤษสำหรับเด็ก อายุตั้งแต่ 3 - 12 ปีครับ สามารถดูรายละเอียดได้ที่ Kids Course ตรงแถบเมนูคอร์สเรียนได้เลยครับ

PAGE TOP

สามารถชำระค่าเรียนได้ทางช่องทางไหนบ้าง

สามารถชำระได้โดยการโอนผ่านธนาคาร หรือจ่ายด้วยบัตรเครดิต ผ่าระบบ PayPal ได้ครับ และในอนาคตก็จะสามารถผ่อนชำระสำหรับคอร์สเรียนต่อเนื่อง 3 เดือนได้ด้วยครับ
→ วิธีการชำระเงิน

PAGE TOP

คำนวณค่าเรียนอย่างไรในกรณีที่เปลี่ยนคอร์สเรียน

กรณีที่เปลี่ยนคอร์สเรียน คุณผู้เรียนต้องติดต่อแจ้งเจ้าหน้าที่ก่อนนะครับ และค่าคอร์สเรียนใหม่จะถูกคิดตั้งแต่เดือนถัดไปครับ โดยค่าเรียนจะคำนวณเป็นแบบรายเดือนไม่มีการคำนวณตามจำนวนวันนะครับ

PAGE TOP

2.คำถามเกี่ยวการสมัครเรียนครั้งแรก

อยากทราบเกี่ยวกับวันชำระเงิน

กรณีที่ชำระด้วย Paypal จะนับวันที่ชำระเงินเข้ามาครั้งแรกเป็นวันที่ชำระเงินประจำรอบถัดไป และระบบจะตัดเงินในวันที่นั้นๆ ของเดือนโดยอัตโนมัติ

ตัวอย่าง
กรณีแพ็กเกจ Monthly plan ชำระเงินครั้งแรกในวันที่ 17 กรกฎาคม ระบบจะตัดเงินครั้งต่อไปในวันที่ 17 สิงหาคม


ส่วนการชำระโดยวิธีโอนเงินผ่านธนาคาร ผู้เรียนต้องดำเนินการชำระเงินเองและจะสามารถจองเวลาเรียนได้หลังยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
การยืนยันการชำระเงินอาจใช้เวลาประมาณ 3 วันทำการ ดังนั้นกรุณาชำระเงินก่อนหมดระยะเวลาของแพ็กเกจนั้นๆ เล็กน้อย เพื่อป้องกันปัญหาในการจองชั่วโมงเรียนในครั้งถัดไปครับ

PAGE TOP

สามารถใช้แอคเคาท์ร่วมกับผู้อื่นได้หรือไม่

ไม่สามารถใช้แอคเคาท์ร่วมกับผู้อื่นได้ครับ
เนื่องจากข้อมูลผลการเรียนต่างๆ ของคุณู้เรียนก็จะถูกบันทึกอยู่ในแอคเคาท์นั้นๆ ด้วยครับ และจำเป็นต้องใช้ E-mail ในการสมัครแอคเคาท์ ดังนั้นคุณผู้เรียนจำเป็นต้องสมัคร E-mail ของตนเองนะครับ

PAGE TOP

มีให้ทดลองเรียนฟรีก่อนหรือไม่

มีครับ หลังลงทะเบียนทดลองเรียนแล้ว สามารถลองเรียนได้ 1 ครั้ง เป็นเวลา 25 นาทีครับ

PAGE TOP

ระบบสมาชิกมีหมดอายุหรือไม่

ระบบสมาชิกจะไม่มีวันหมดอายุ แต่คอร์สเรียนต่างๆ มีวันหมดอายุตามแพ็กเกจที่คุณผู้เรียนซื้อเอาไว้ครับ

PAGE TOP

นอกจากค่าเรียนรายเดือนแล้วยังมีค่าใช้จ่ายอื่นเพิ่มเติมอีกหรือเปล่า

มีค่าหนังสือเรียนแตกต่างกันไปตามแต่ละคอร์สครับ

PAGE TOP

กรณีที่ซื้อคอร์สไปแล้ว แต่ยังไม่เคยทดลองเรียนฟรี จะยังสามารถทดลองเรียนฟรีได้อยู่หรือเปล่า

ไม่ได้ครับ หากซื้อคอร์สไปแล้วจะไม่สามารถทดลองเรียนฟรีได้นะครับ

PAGE TOP

หลังทดลองเรียนฟรีแล้วอยากจะซื้อคอร์สเรียนต้องทำอย่างไร

สามารถเข้าสู่ระบบ ในหน้าสมาชิก (หน้าที่ใช้จองเวลาเรียน) แล้วเลือกซื้อคอร์สจากที่นั่นได้เลยครับ

PAGE TOP

สมัครไม่ได้ ทำอย่างไรดี

กรุณาไปที่หน้า "ติดต่อสอบถาม" แล้วแจ้งว่าไม่สามารถสมัครได้ ได้เลยครับ หรือติดต่อเจ้าหน้าที่ในวันและเวลาทำการได้ครับ

PAGE TOP

ตอนสมัครแอคเคาท์ต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือเปล่า

การสมัครแอคเคาท์ไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ ทั้งสิ้นครับ

PAGE TOP

สามารถสมัครหลายแอคเคาท์ด้วย E-mail เดียวกันได้หรือไม่

ไม่สามารถใช้ E-mail เดียวกันในการสมัครหลายแอคเคาท์ได้ครับ

PAGE TOP

ข้อมูลที่กรอกตอนสมัครจะถูกนำเอาไปใช้อย่างไร

ทางเราจะเก็บรักษาข้อมูลไว้อย่างดี ตามที่ได้ระบุในนโยบายการรักษาข้อมูลส่วนบุคคลครับ

PAGE TOP

3.คำถามเกี่ยวกับการดำเนินการต่างๆ

เปลี่ยนคอร์สเรียนได้ตรงไหน

กรุณาติดต่อ NOVA Online Support Center ทางอีเมล novaonline_info@nova-sea.co.th ครับ

PAGE TOP

หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกต้องทำอย่างไร

สามารถแจ้งความประสงค์ รวมถึงกรอกข้อมูลได้ที่ "แบบฟอร์มติดต่อสอบถาม" หรือติดต่อ NOVA Online Support center ที่เบอร์ 02-0948472 หรือเบอร์ 081-9840609 ได้เลยครับ ทีมงานจะดำเนินการให้ครับ

PAGE TOP

หลังจากที่ยกเลิกสมาชิกเรียบร้อยแล้ว ข้อมูลส่วนตัวจะถูกลบตามไปด้วยไหม

หากต้องการให้ลบข้อมูลส่วนตัวด้วย สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ทาง NOVA Online Support center (เบอร์โทร 02-0948472 หรือเบอร์ 081-9840609) ครับ

PAGE TOP

หลังจากยกเลิกสมาชิกแล้ว จะยังใช้งานได้อยู่หรือเปล่า

แม้จะยื่นเรื่องยกเลิกสมาชิกไปแล้ว แต่ก็ยังสามารถลงเรียนได้จนกว่าจะหมดอายุคอร์สเรียนครับ
แต่หากคอร์สเรียนหมดอายุแล้ว จะไม่สามารถเรียนได้นะครับ

PAGE TOP

กรณีที่ยกเลิกไปแล้วจะกลับมาต่อใหม่ จะยังมีข้อมูลเดิมก่อนยกเลิกสมาชิกอยู่หรือไม่

หากไม่ได้แจ้งลบ ข้อมูลพื้นฐานของผู้เรียนจะยังคงอยู่ และสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวต่อได้ครับ
แต่ข้อมูลการจองเวลาเรียนทั้งหมดจะถูกยกเลิกตอนที่ยกเลิกสมาชิก ไม่สามารถเรียกกลับคืนมาได้
ทว่าหากผู้เรียนได้แจ้งให้ทีมงานลบข้อมูลออกไปแล้ว จะไม่สามารถนำข้อมูลใดกลับมาได้เลยครับ

PAGE TOP

สามารถเปลี่ยนข้อมูล E-mail ที่ใช้สมัครได้หรือเปล่า

ได้ครับ สามารถเปลี่ยนข้อมูลส่วนนี้ ได้ที่ "หน้าสมาชิก" (Member page) แล้วไปเลือกที่ "แก้ไข/เปลี่ยนข้อมูลลงทะเบียน" (Registered Information) จากนั้นทำการแก้ไขและบันทึกข้อมูลใหม่ได้เลยครับ หรือจะติดต่อเจ้าหน้าที่ก่อนก็ได้นะครับ

PAGE TOP

สามารถเปลี่ยน Password ได้หรือเปล่า

ได้ครับ สามารถเปลี่ยนข้อมูลส่วนนี้ ได้ที่ "หน้าสมาชิก" (Member page) แล้วไปเลือกที่ "แก้ไข/เปลี่ยนข้อมูลลงทะเบียน" (Registered Information) จากนั้นทำการแก้ไขและบันทึกข้อมูลใหม่ได้เลยครับ

PAGE TOP

สามารถเปลี่ยนไปใช้ Skype Name อื่นได้ไหม

ได้ครับ แต่ต้องเข้าไปเปลี่ยนข้อมูล Skype Name ที่ "หน้าสมาชิก" (Member page) ก่อนเริ่มเรียนด้วยนะครับ โดยไปเลือกที่ "แก้ไข/เปลี่ยนข้อมูลลงทะเบียน" (Registered Information) จากนั้นทำการแก้ไขและบันทึกข้อมูลใหม่ได้เลยครับ ทั้งนี้ หากผู้เรียนกรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง และจองเวลาเรียนไว้แล้ว อาจทำให้อาจารย์ผู้สอนติดต่อเข้าไปไม่ได้ และจะถือว่าขาดเรียนนะครับ

PAGE TOP

4.คำถามเกี่ยวกับการเรียน

เริ่มเรียนอย่างไร

กรุณาล็อกอิน Skype ก่อนถึงเวลาเรียน 5 นาที และรอสายจากผู้สอน
เมื่อถึงเวลา จะมีสายเรียกเข้าจากผู้สอนครับ
เมื่อมีปุ่ม "รับสาย" และ "ปฏิเสธ" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ให้คลิกที่ปุ่ม "รับสาย" เพื่อเริ่มเรียนครับ

PAGE TOP

สามารถเรียนผ่านสมาร์ทโฟนได้ไหม

ได้ครับ สามารถเรียนผ่านแอปพลิเคชัน Skype จากในสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และ คอมพิวเตอร์ได้

PAGE TOP

สามารถใช้หนังสือเรียนที่เราเตรียมมาเองได้ไหม

ณ ตอนนี้ยังไม่มีการสอนรูปแบบนั้น ซึ่งทางเรากำลังเร่งพัฒนารูปแบบการสอนให้สามารถรองรับเช่นนั้นได้อยู่ครับ

PAGE TOP

อยู่ต่างประเทศสามารถเรียนได้ไหม

ได้ครับ แต่ต้องระวังเรื่องเวลาที่แสดงในระบบตอนจองเวลาเรียนในหน้าสมาชิกด้วยนะครับ เพราะระบบจะแสดงเป็นเวลาของประเทศไทยครับ

PAGE TOP

อยากทราบเรื่องช่วงเวลาที่สามารถเรียนได้

ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2015 เป็นต้นมาเราเปิดสอนตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันครับ
แต่จะหยุดสอนตามวันหยุดราชการของฟิลิปปินส์
ผู้เรียนสามารถตรวจสอบวันหยุดได้จากประกาศในหน้าสมาชิกครับ

PAGE TOP

เป็นระบบผู้สอนแบบประจำตัวหรือเปล่า

ไม่ใช่ครับ
แต่ผู้เรียนสามารถเลือกผู้สอนได้ในทุกๆ ครั้งที่จองเวลาเรียนครับ (ยกเว้น Kids Fixed Plan และยกเว้นกรณีที่อาจารย์ไม่ได้เปิดสอนในวันและเวลานั้นๆ ครับ)

PAGE TOP

ระหว่างเรียนสามารถให้ผู้สอนช่วยตรวจประโยคภาษาอังกฤษที่เราเขียนได้หรือไม่

ณ ตอนนี้ยังไม่มีการสอนรูปแบบนั้น ซึ่งทางเรากำลังเร่งพัฒนารูปแบบการสอนให้สามารถรองรับเช่นนั้นได้อยู่ครับ

PAGE TOP

เด็กสามารถเรียนได้ไหม

สามารถเรียนได้ตั้งแต่อายุ 3 ปีเลยครับ เพราะสถาบันมีคอร์สเรียนสำหรับเด็กอายุ 3-12 ปี ซึ่งสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่นี่เลยครับ https://nova-th.com/th/course/kids_course.html

PAGE TOP

ถ้าเรียนผ่านสมาร์ทโฟน จะมีปัญหาเรื่องคุณภาพเสียงไหม

กรณีที่เรียนผ่านสมาร์ทโฟน หรือสัญญาณ Internet ไม่ดี อาจมีบ้างครับที่คุณภาพเสียงของ Skype จะไม่เสถียร
*กรณีที่เกิดปัญหาด้านเสียงโดยมีสาเหตุมาจากทางผู้เรียนจะไม่ได้เวลาเรียนคืนนะครับ

PAGE TOP

ผู้สอนเป็นอย่างไร

เป็นครูที่ผ่านการคัดเลือกมาเป็นอย่างดีโดยมีอัตรารับเพียง 2% หลังจากนั้นก็ต้องผ่านการอบรมจากเทรนเนอร์ของNOVA โดยผู้ที่สามารถสอนได้จะต้องผ่านการรับรองจาก NOVA เท่านั้น
ภาษาอังกฤษ สอนโดยอาจารย์ชาวฟิลิปปินส์ และภาษาญี่ปุ่น สอนโดยอาจารย์เจ้าของภาษาคนญี่ปุ่นครับ
→ดูรายละเอียดผู้สอนได้ที่นี่

PAGE TOP

สามารถเปลี่ยนเวลาเรียนและผู้สอนได้หรือเปล่า

หากเลือกผู้สอนในครั้งนั้นไปแล้วจะไม่สามารถเปลี่ยนได้ครับ
กรณีที่ต้องการเปลี่ยนผู้สอนหรือเวลาของคาบเรียนที่จองไปแล้ว สามารถทำได้โดยการกดยกเลิกแล้วจองใหม่อีกครั้งแทน แต่เงื่อนไขเวลาในการยกเลิกและการจองอาจเปลี่ยนแปลงไปตามคอร์สที่เลือกเรียน ดังนั้นกรุณาศึกษารายละเอียดของคอร์สต่าง ๆ อย่างละเอียดก่อนดำเนินการนะครับ

PAGE TOP

นอกจากภาษาอังกฤษแล้วยังมีเปิดสอนอย่างอื่นอีกหรือไม่

นอกจากภาษาอังกฤษแล้ว เราเปิดสอนภาษาญี่ปุ่นด้วยครับ สามารถสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ทางช่องทางติดต่อสอบถามเลยนะครับ

PAGE TOP

ใช้ Skype Name ที่ต่างไปจากทุกทีได้ไหม

ได้ครับ แต่ต้องเข้าไปแก้ไขข้อมูล Skype Name ตรง "การตั้งค่า" ในหน้าสมาชิกก่อนนะครับ ทั้งนี้ หากผู้เรียนกรอกข้อมูลไม่ถูกต้อง และจองเวลาเรียนไว้แล้ว อาจทำให้อาจารย์ผู้สอนติดต่อเข้าไปไม่ได้ และจะถือว่าขาดเรียนนะครับ

PAGE TOP

เปลี่ยนไปใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเรียนได้ไหม

ได้ครับ แต่ต้องล็อกอินเข้า Skype ด้วย Skype Name และ Password ตามที่ลงทะเบียนไว้

PAGE TOP

อยากทราบเกี่ยวกับการคืนเวลาเรียน

หากพบปัญหาที่ทำให้ไม่สามารถสอนได้โดยเกิดจากทางเราเป็นเหตุ เช่น สำนักงานไฟดับ หรือสัญญาณอินเทอร์เน็ตของอาจารย์ผู้สอนขัดข้องจะมีการคืนเวลาเรียนให้ครับ
รวมถึงในกรณีที่ผู้สอนหยุด ทางเราก็จะคืนเวลาเรียนให้ครับ
แต่จะไม่มีการคืนเงินในทุกกรณีนะครับ

PAGE TOP

มีชดเชยสำหรับวันที่ไม่ได้เข้าเรียนหรือไม่

กรณีที่ผู้เรียนจองเวลาไว้ หรือมีคาบเรียนแต่ไม่มาเข้าเรียนจะไม่มีการชดเชยให้ครับ หากต้องการยกเลิกคาบที่จองไว้ สามารถยกเลิกเวลาที่จองไว้ได้จนก่อนถึงเวลาเรียน 2 ชั่วโมง แต่จะมีเงื่อนไขในการยกเลิก ต้องรบกวนผู้เรียนศึกษา "เงื่อนไขการจองและยกเลิก" ซึ่งมีอยู่บนหน้าสมาชิกให้ดีก่อนดำเนิการนะครับ

PAGE TOP

กรณีใดบ้างที่จะได้เวลาเรียนคืน

กรณีที่มีสาเหตุมาจากผู้สอนเช่น ไฟดับ อินเทอร์เน็ตขัดข้องโดยกินเวลามากกว่า 5 นาที
แต่หากเป็นกรณีตามด้านล่างจะไม่มีการคืนเวลาเรียนให้
・ตรวจสอบไม่ได้ว่าปัญหาเกิดจากอินเทอร์เน็ตของผู้สอน
・ผู้เรียนสาย ขาดเรียน หรือลืมยกเลิก เป็นต้น
・แม้ปัญหาจะเกิดจากผู้สอน แต่ผู้สอนทดเวลาสอนออกไป ทำให้เวลาเรียนไม่หายไปมากกว่า 5 นาที
・ผู้เรียนไม่ได้จองเวลาเรียน หรือจองไว้แต่ไม่ได้มาเรียน

PAGE TOP

สามารถโอนจำนวนครั้งเรียนให้คนอื่นได้หรือไม่

ไม่สามารถโอนจำนวนครั้งเรียนให้ผู้อื่นได้ครับ

PAGE TOP

อยากทราบวิธีการจองเวลาเรียน

เข้าสู่หน้าสมาชิกที่นี่ https://nova-th.com/th/reserve_eng/login.php จากนั้นเลือกจองเวลาเรียน และสามารถดำเนินการตามขึ้นตอนบนเว็บไซต์ได้เลยครับ
หรือหากไม่เข้าใจวิธีการจองเวลาเรียน สามารถติดต่อสอบถามทีมงานได้ในช่องทางติดต่อสอบถามที่ผู้เรียนสะดวก ในวันและเวลาทำการคือวันจันทร - วันศุกร์ เวลา 9.30 - 17.30 น. ครับ

PAGE TOP

มีวันหยุดหรือไม่

มีวันหยุดสิ้นปี (29 ธ.ค. - 3 ม.ค.) วันคริสต์มาส (24-25 ธ.ค.) และวันหยุดราชการของฟิลิปปินส์ครับ *วันหยุดอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ โดยจะมีประกาศวันหยุดผ่านหน้าสมาชิกล่วงหน้าทุกเดือนครับ

PAGE TOP

วันที่ศูนย์หยุดทำการ สามารถเรียนได้ไหม

ผู้เรียนสามารถเข้าเรียนได้ทุกวัน ยกเว้นวันของโรงเรียนหยุดตามที่ประกาศบนหน้าสมาชิกครับ ในส่วนของทีมงาน NOVA Online TH Support Center จะงดบริการติดต่อสอบถามตามวันหยุดของประเทศไทย และวันเสาร์อาทิตย์ แต่ผู้เรียนสามารถเข้าเรียนได้ตามปกติครับ

PAGE TOP

หากไม่ได้มาเรียน จะมีการยกยอดส่วนของวันนั้นไปไว้ในคาบเรียนถัดไปไหม

กรณีที่ไม่มาเข้าเรียนจะไม่มีการยกยอดไปไว้ในคาบถัดไปครับ

PAGE TOP

5.คำถามเกี่ยวกับการจองและการยกเลิก

สามารถจองได้จนถึงเมื่อไหร่

สามารถจองได้จนถึงก่อนเวลาเรียน 15 นาทีครับ

PAGE TOP

เปลี่ยนผู้สอนทุกวันเลยได้หรือเปล่า

ได้ครับ สามารถเปลี่ยนผู้สอนได้ทุกวันครับ

PAGE TOP

สามารถจองเวลาเรียนที่เคยยกเลิกไปแล้วซ้ำได้หรือเปล่า

สามารถจองเวลาที่เคยยกเลิกไปแล้วซ้ำได้ หากไม่มีผู้เรียนท่านอื่นจองไปก่อนครับ แต่จำนวนครั้งที่ยกเลิกก็ยังคงเป็นไปตามเงื่อนไขของการยกเลิกเช่นเดิมครับ

PAGE TOP

สามารถยกเลิกเวลาเรียนที่จองได้จนถึงเมื่อไหร่

สามารถยกเลิกเวลาที่จองไว้ได้ก่อนเวลาเรียนที่จองไว้ 2 ชั่วโมงขึ้นไปครับ
หากยกเลิกการจอง ก่อนถึงเวลาเรียนไม่ถึง 2 ชั่วโมงจะถือว่าเป็นการใช้สิทธิ์เรียนไปแล้ว หรือหากไม่เข้าเรียนก็จะเสียครั้งเรียนไปเลยครับ ขอให้ผู้เรียนระวังในจุดนี้ด้วยครับ
*กรุณาศึกษาเงื่อนไขการจองและยกเลิกของคอร์สเรียนที่ท่านมี ก่อนดำเนินการยกเลิก

PAGE TOP

หากขาดเรียนโดยไม่แจ้งล่วงหน้าจะมีค่าปรับไหม

ไม่มีครับ เพียงแต่จะถือว่าได้ใช้สิทธิ์เรียนในครั้งนั้นไปแล้ว

PAGE TOP

อยากทราบเรื่องระบบการจอง (จำนวนครั้งที่สามารถจองได้)

จำนวนครั้งที่สามารถจองได้จะอิงตามจำนวนคาบเรียนที่ซื้อและมีระยะเวลากำหนดตายตัวครับ
เช่น กรณีที่ซื้อคอร์ส Monthly plan 8 ครั้ง โดยเริ่มเรียนเมื่อวันที่ 15 พ.ค. จะสามารถเรียนได้ 8 ครั้ง ตั้งแต่วันที่ 15 พ.ค. - 15 มิ.ย. ครับ โดยจะจองวันที่เท่าไหร่ก็ได้ และจะจองกี่ครั้งก็ได้ตามจำนวนครั้งที่ผู้เรียนซื้อไว้ครับ

PAGE TOP

เวลาเรียนเริ่มแล้ว แต่ผู้สอนยังไม่ติดต่อมา ควรทำอย่างไรดี

กรุณาเขียนข้อความ และกด "Send" ถึงผู้สอน เนื่องจากอาจมีปัญหาด้านอินเทอร์เน็ตหรือคอมพิวเตอร์ที่ทำให้ผู้สอนไม่สามารถติดต่อไปได้
หากส่งข้อความไปแล้วก็ยังไม่มีการติดต่อกลับมา กรุณาแจ้ง NOVA Online Support center (เบอร์โทร 02-0948472 หรือเบอร์ 081-9840609) ในช่วงเวลาทำการ เพื่อให้ทีมงานช่วยตรวจสอบอีกครั้ง
กรณีที่ไม่มีการติดต่อจากผู้สอนหรือพบปัญหาต่างๆ ที่ทำให้ไม่สามารถเริ่มเรียนได้ กรุณาแจ้งให้ทีมงานทราบโดยกรอกแบบฟอร์มติดต่อสอบถามในหน้าแรก ทีมงานจะตรวจสอบและคืนเวลาเรียนให้ครับ

PAGE TOP

หากผู้สอนยกเลิกเวลาเรียนไว้ล่วงหน้าจะต้องทำอย่างไร

หาก NOVA Online Support center สามารถตรวจสอบและยืนยันข้อมูลในส่วนนั้นได้แล้ว จะติดต่อผู้เรียนเพื่อขอให้จองเวลาเรียนใหม่ โดยผู้เรียนจะไม่เสียครั้งเรียนครับ
โดยทีมงานจะติดต่อผู้เรียนไปทาง E-mail ที่ผู้เรียนได้กรอกไว้ตอนสมัคร
ทว่าอาจมีกรณีฉุกเฉินหรือกะทันหัน ทำให้ Support center ไม่สามารถแก้ปัญหาให้ได้ในทันที กรณีเช่นนี้จะทำการคืนเวลาเรียนให้ครับ

PAGE TOP

6.คำถามเกี่ยวกับปัญหาต่างๆ

หาหน้าต่างแชทไม่เจอ ไม่ทราบว่าอยู่ตรงไหน

วิธีเปิดหน้าต่างแชท มีอยู่ 2 วิธีครับ
หากอยู่ในหน้ารายชื่อผู้สอน หรือหน้าต่างสนทนา ให้คลิกขวาที่รูปผู้สอน(ภาพสัญลักษณ์ต่างๆ เช่นรูปคน)แล้วเลือกไปที่ "Send IM(ส่ง IM)" หน้าต่างแชทก็จะเด้งขึ้นมาครับ
อีกวิธีหนึ่งคือ คลิกไปที่ปุ่มสนทนา (รูปกล่องคำพูดสีฟ้า) หน้าต่างแชทก็จะเด้งขึ้นมาครับ

PAGE TOP

ไม่ได้ยินเสียงผู้สอน ควรทำอย่างไร

กรุณาตรวจสอบตามด้านล่างนี้เลยครับ
เสียบแจ็คหูฟัง และไมค์ถูกช่องหรือไม่
ตรวจสอบความดังของเสียง ดูว่ากดปิดเสียงอยู่หรือเปล่า
เลือกปุ่มวินโดว์ตรงมุมล่างซ้ายของหน้าจอ เข้าไปที่ [Control Panel(แผงควบคุม)]→[Hardware andSound(ฮาร์ดแวร์และเสียง)]→[Manage audio devices(จัดการอุปกรณ์เสียง)] ดูว่าหูฟัง Disable อยู่ไหม
ตรวจสอบว่าระดับความดังเสียงของ Skype ได้ตั้งค่าไว้เหมาะสมหรือไม่ โดยดูที่ [Tools(อุปกรณ์)]→[Options(ตัวเลือก)]→[Audiosettings(การตั้งค่าเสียง)]
หากลองตรวจสอบตามวิธีด้านบนแล้วยังพบปัญหาอยู่ อาจมีความเป็นไปได้ว่าลำโพง หรือหูฟังจะมีปัญหา
ให้ลองต่อหูฟัง หรือลำโพงนั้นๆ กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นดูว่าได้ยินเสียงเป็นปรกติหรือไม่
หากเป็นปัญหาเฉพาะด้าน ท่านสามารถตรวจสอบด้วยตัวเองตามเว็บไซต์ทางด้านล่างได้เลยครับ
→รายละเอียดขั้นตอนตรวจสอบคุณภาพเสียง skype

PAGE TOP

คุณภาพเสียงในสายไม่ดี ต้องทำอย่างไร

กรณีที่คุณภาพเสียงไม่ดี ให้ลองตรวจสอบที่เว็บไซต์ด้านล่างนะครับ
→รายละเอียดปัญหาคุณภาพเสียง skype
กรณีมีข้อสงสัย สามารถลองติดต่อสอบถามทีมงานได้ครับ

PAGE TOP

หากมาไม่ทันเวลาเรียน จะยังสามารถเรียนได้ไหม

กรณีที่มาเรียนสาย ผู้สอนจะรอเป็นเวลา 10 นาทีครับ
ซึ่งถ้าเกิน 10 นาทีไปแล้ว ตามหลักจะไม่สามารถเข้าเรียนได้ และจะถือว่าขาดเรียนนะครับ
*กรณีที่ผู้เรียนมาเริ่มคาบเรียนช้า จะไม่มีการยืดเวลาชดเชยให้ครับ

PAGE TOP

ลงชื่อเข้าใช้งาน Skype ไม่ได้ต้องทำอย่างไร

กรณีที่ลงชื่อใช้งาน Skype ไม่ได้ ให้ลองดูตามเพจทางด้านล่างนะครับ→ลงชื่อใช้งาน Skype ไม่ได้

PAGE TOP

ไมโครโฟนไม่ดังควรทำอย่างไรดี

กรุณาลองตรวจสอบตามวิธีด้านล่างดูนะครับ
เสียบแจ็คหูฟัง และไมโครโฟนถูกช่องหรือไม่
คลิกขวาที่รูปไอคอนไมโครโฟน ตรวจสอบว่ากดปิดไมค์อยู่ไหม
เข้าไปที่ Start Menu ของ Windows เลือก[Control Panel(แผงควบคุม)]→[Hardware and Sound(ฮาร์ดแวร์และเสียง)]→[Manageaudio devices(จัดการอุปกรณ์เสียง)]→[Recording(บันทึก)] ดูว่าปิดการเชื่อมต่อไมโครโฟนไว้ไหม
ลองนำไมโครโฟนไปต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อดูว่าไมโครโฟนนั้นใช้ได้หรือไม่ หรือลองเอาไมโครโฟนตัวอื่นมาต่อกับคอมพิวเตอร์เครื่องเดิมดู
นอกจากนี้ ทางเราเคยได้รับแจ้งว่า พบปัญหาไมโครโฟนเสียงไม่ดังเฉพาะเวลาใช้ Skype
กรณีนี้มีความเป็นไปได้ว่า
จะปิดเสียงโมโครโฟนในหน้า Audio settings(ตั้งค่าเสียง) ไว้อยู่
・ให้ตรวจสอบว่าเปิดสวิทช์ไมโครโฟนแล้วหรือยัง ตั้งค่าเสียงไมโครโฟนเรียบร้อยไหม หรือเสียบสายไมโครโฟนถูกช่องหรือเปล่า
・สามารถใช้งานไมโครโฟนกับโปรแกรมอื่นนอกจาก Skype ได้หรือไม่
กรณีที่คอมพิวเตอร์ตั้งค่าแบบปิดเสียงไว้
・เข้าไปที่ Start Menu ของ Windows เลือก[Control Panel(แผงควบคุม)]→[Hardware and Sound(ฮาร์ดแวร์และเสียง)]→[Manageaudio devices(จัดการอุปกรณ์เสียง)]→[Recording(บันทึก)] ดูว่าเครื่องรองรับและเปิดใช้งานอุปกรณ์ชิ้นนี้ทำงานปกติไหม
กรณีที่ Skype ตั้งค่าแบบปิดเสียงไว้
・เลือก [Tools(เครื่องมือ)]บนแถบด้านบนของ Skype →[Options(ตัวเลือก)]→[Audio settings(ตั้งค่าเสียง)]→[Microphone(ไมโครโฟน)]ดูว่าเครื่องหมายถูกในช่อง Automatically adjust microphone settings (ปรับการตั้งค่าไมโครโฟนโดยอัตโนมัติ)หายไปหรือเปล่า

PAGE TOP

คลิก URL จากในช่องแชทไม่ได้ต้องทำอย่างไร

ตามปกติแล้วเราจะสามารถไปยังหน้าเว็บไซต์ได้ด้วยการคลิก URL ในช่องแชท
แต่อาจมีกรณีที่ไฮเปอร์ลิงก์ (ตัวอักษรสีน้ำเงินที่ขีดเส้นใต้) ถูกตัดขึ้นบรรทัดใหม่ และทำให้ไฮเปอร์ลิงก์ไม่สามารถใช้งานได้
ในกรณีนี้ กรุณาคัดลอก URL ทั้งหมดไปวางในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์โดยตรงเองเลยครับ

PAGE TOP

ล็อกอินเว็บไซต์สมาชิกของ NOVA Online ไม่ได้ต้องทำอย่างไร

กรณีที่ไม่สามารถทำการล็อกอินได้ กรุณาตรวจสอบใน 4 จุดตามด้านล่างนี้เลยครับ
กรอก E-mail หรือ Password ผิดหรือไม่
ตัวอักษรที่พิมพ์เป็นตัวพิมพ์ใหญ่หรือไม่ (เช่น พิมพ์ [abc] แต่แสดงผลเป็น [ABC])
→เมื่อกดปุ่ม [CapsLock] ที่อยู่ด้านซ้ายของแป้นพิมพ์ จะสามารถสลับตัวพิมพ์เป็นพิมพ์เล็กและพิมพ์ใหญ่ได้
ตอนกรอก Password และ E-mail มีช่องว่างแทรกลงไปตรงด้านหน้าหรือด้านหลังหรือไม่
เปิดใช้งานคุกกี้อยู่หรือไม่ (ปรับการตั้งค่าได้ที่ Tools→Internet Options→Privacy)

PAGE TOP

ไม่ทราบวิธีใช้คอมพิวเตอร์ จะมีการช่วยเหลือในส่วนนี้ไหม

ปัญหาที่ไม่เกี่ยวกับการเรียนอย่างการใช้คอมพิวเตอร์ของผู้เรียน อยู่นอกเหนือขอบเขตให้การบริการของทางเราครับ

PAGE TOP

7.คำถามเกี่ยวกับ Skype

การใช้งาน Skype ต้องเสียค่าใช่จ่ายแยกไหม

ไม่มีค่าใช้จ่ายแยกครับ Skype สามารถดาวน์โหลดและใช้งานได้ฟรีครับ

PAGE TOP

สามารถเปลี่ยน Skype Name ที่ใช้ตอนลงทะเบียน Skype ได้หรือไม่

ไม่ได้ครับ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลง Skype Name หลังจากสร้างบัญชี Skype เรียบร้อยแล้วได้

PAGE TOP

อยากทราบข้อมูลเกี่ยวกับ Skype

เป็นโปรแกรมที่ให้บริการโดยบริษัทไมโครซอฟท์ ซึ่งเอาไว้ใช้ติดต่อสื่อสารกันผ่านอินเทอร์เน็ตด้วยข้อความเสียง และภาพจากกล้อง Webcam โดยจะเป็นการสื่อสารกันแบบ Real Time ครับ

PAGE TOP

อยากทราบวิธีเปิดโปรแกรม Skype

◆สำหรับผู้ใช้งาน Windows
ดับเบิลคลิกไอคอน Skype ที่อยู่บนหน้าเดสก์ท็อป เพื่อเปิดโปรแกรม
หากไม่มีไอคอน Skype บนหน้าเดสก์ท็อป ให้คลิกที่ปุ่ม Start (ปุ่มวงกลมด้านซ้ายล่างหน้าจอ)เลือกProgram→Skype→Skype โปรแกรม Skype จะเริ่มทำงาน
◆สำหรับผู้ใช้งาน Mac
คลิกที่ไอคอน Skype ที่อยู่บนหน้าเดสก์ท็อปหรือในแถบ Dock เพื่อเปิดโปรแกรม Skype
หากไม่มีไอคอน Skype บนหน้าเดสก์ท็อปหรือในแถบ Dock ให้ไปที่ [Finder]ซึ่งจะอยู่ทางด้านซ้ายสุดของแถบDock เลือก Application→Skype โปรแกรม Skype จะเริ่มทำงาน

PAGE TOP

อยากทราบวิธีเปลี่ยนสเตตัสใน Skype

ข้อมูลเกี่ยวกับการเปลี่ยนสเตตัสใน Skype สามารถดูตามเพจทางด้านล่างได้เลยครับ
→ดูรายละเอียดการเปลี่ยนสเตตัสใน Skype ได้ที่นี่

PAGE TOP

ดาวน์โหลด Skype ได้จากที่ใด

สามารถโหลดโปรแกรม Skype ได้จากเว็บไซต์ตามด้านล่างเลยครับ
→ดาวน์โหลด Skype for Windows
→ดาวน์โหลด Skype for Mac

PAGE TOP

จะสามารถเช็กเสียงใน Skype ได้อย่างไร

สามารถเช็กเสียงใน Skype ได้โดยลองโทรไปที่ sound test service ของ Skype ครับ
รายละเอียดของ sound test service ของ Skype สามารถดูได้ในเพจทางด้านล่างครับ
→ดูรายละเอียดของ sound test service ของ Skype ได้ที่นี่

PAGE TOP

อยากทราบวิธีลง Skype ใหม่

ก่อนติดตั้งโปรแกรมใหม่ จำเป็นต้องถอนการติดตั้ง(ลบ) Skype ให้เรียบร้อยก่อนครับ
วิธีถอนการติดตั้งตามด้านล่างเลยครับ
◆สำหรับผู้ใช้งาน Windows(*วิธีการจะต่างกันเล็กน้อยตามแต่ละเวอร์ชัน)
ปุ่ม [Windows Start] (ปุ่มวงกลมล่างซ้ายจอ) → คลิกที่ [Settings] หรือ [Control Panel]
เลือก [Uninstall] หรือ [Program and Features] และลบ Skype
หลังจากถอนการติดตั้งเรียบร้อย กรุณาดาวน์โหลด Skype จากหน้าโฮมเพจ Skype อีกครั้ง

PAGE TOP

จะดาวน์เกรดเวอร์ชัน Skype ได้อย่างไร

หลังจากถอนการติดตั้งเวอร์ชันที่ใช้ในปัจจุบันเรียบร้อยแล้ว ให้ทำการดาวน์โหลด Skype เวอร์ชันเก่ามาติดตั้งใหม่ได้เลยครับ
→→Old Version of Skype|Old Apps

PAGE TOP

อยากทราบวิธีดู Skype Name

หลังจากที่เปิด Skype แล้ว Skype Name จะปรากฏบนแถบด้านบน นอกจากนี้ยังสามารถตรวจสอบกับเจ้าหน้าที่ของSkype ได้โดยตรงด้วย สามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในหน้าด้านล่างเลยครับ
→วิธีดู Skype Name
เมื่อทำการล็อกเอาท์หลังจากเคยใช้งาน Skype ไปแล้ว Skype Name จะปรากฏอยู่ใต้คำว่า [Skype Name]

PAGE TOP

ถ้าจะเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อต้องทำอย่างไร

◆กรณีที่ผู้ใช้อยู่ระหว่างออนไลน์
หากมีคนส่งคำร้องขอเป็นผู้ติดต่อเข้ามา จะมีข้อความที่เป็นแถบสีส้มแสดงผลขึ้นตรงแถบ[Recent]ผู้ใช้สามารถกดเข้าไปรับรายชื่อผู้ติดต่อได้จากหน้าต่างนั้นเลยครับ
◆กรณีที่ผู้ใช้อยู่ระหว่างออฟไลน์
หากมีคนส่งคำร้องขอเป็นเพื่อนเข้ามา ตอนที่ผู้ใช้ล็อกอินเข้ามาจะพบข้อความอยู่ในแถบ [Recent]และสามารถกดเข้าไปรับรายชื่อผู้ติดต่อได้จากหน้าต่างนั้นเลยครับ
หรือหากต้องการส่งคำร้องขอเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อ สามารถทำตามวิธีทางด้านล่างได้เลยครับ
◆วิธีส่งคำร้องเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อ
พิมพ์ Skype Name ของคนที่ต้องการเพิ่มเป็นรายชื่อผู้ติดต่อในช่องค้นหา
เลือกรายชื่อที่ต้องการแล้วกดไปที่[Add to Contacts] จากนั้นค่อยเลือก [Send the Request]
*กรณีที่ไม่มีหัวข้อ [Add to Contacts] ให้เลือก แสดงว่าได้ทำการเพิ่มไปเรียบร้อยแล้ว
เมื่ออีกฝ่ายทำการตอบรับ การเพิ่มรายชื่อผู้ติดต่อก็สมบูรณ์เรียบร้อยครับ

PAGE TOP

อยากทราบวิธีตั้งค่า Privacy ให้ทุกคนสามารถเข้ามาคุยกับเราได้

หลังล็อกอินเข้า Skype
เข้าไปที่ [Tools]→[Options]→[Privacy Settings]→[Automatically receive video and sharingfrom...]→[anyone] เท่านี้ทุกคนก็จะสามารถเข้ามาคุยกับเราได้แล้วครับ
และยังสามารถตั้งค่า Privacy ให้ทุกคนสามารถเข้ามาแชทคุยกับเราได้ด้วยวิธีเดียวกัน
([Tools]→[Options]→[Privacy Settings]→[Allow IMs from...]→[anyone])

PAGE TOP

ทำอย่างไรไม่ให้โปรแกรม Skype ทำงานเองตอนเปิดคอมพิวเตอร์

หลังล็อกอิน Skype เข้าไปที่ [Tools]→[Options]→[General]→[General Settings] แล้วเอาติ๊กที่ช่อง[Start Skype when I start Windows] ออก ก็จะเป็นการตั้งค่าไม่ให้ Skype ทำงานเองตอนเปิดเครื่องแล้วครับ

PAGE TOP

Skype สามารถใช้งานหลายแอคเคาท์พร้อมกันได้ไหม

ได้ครับ รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถดูได้จากเพจทางด้านล่างเลยครับ
→วิธีล็อกอิน Skype 2 แอคเคาท์บนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน

PAGE TOP

อยากทราบวิธีเปลี่ยนภาษาใน Skype

หลังลงชื่อเข้าสู่ระบบแล้ว สามารถเข้าไปเปลี่ยนภาษาใน Skype ได้ที่ [Tools]→[Change Language] ครับ

PAGE TOP

Skype Name กับชื่อโปรไฟล์ Skype ต่างกันอย่างไร แล้วตอนสมัครต้องใช้อันไหน

ตอนสมัครกรุณาใช้ Skype Name ครับ หากใช้ชื่อโปรไฟล์สมัคร ผู้สอนจะไม่สามารถติดต่อมาทาง Skype ได้ครับ
กรณีต้องการเปลี่ยน Skype Name สำหรับเข้าเรียน กรุณาล็อกอินที่หน้าสมาชิก ( https://nova-th.com/th/reserve_eng/login.php ) แล้วกรอก Skype Name ที่เปลี่ยนใหม่ได้จากเมนู "แก้ไข/เปลี่ยนข้อมูลลงทะเบียน" ครับ

PAGE TOP

อยากทราบเกี่ยวกับการแชท

การแชทคือวิธีติดต่อสื่อสารโดยใช้ตัวอักษรผ่านโปรแกรม Skype ครับ

PAGE TOP

อยากทราบแนวทางการใช้ระบบแชท

ข้อความด้านล่างเป็นตัวอย่างแนวทางการใช้ระบบแชทครับ
เพื่อให้พิมพ์คำศัพท์ที่ฟังไม่ออก
เพื่อบอกความต้องการของผู้เรียน
กรณีที่ต้องการส่งข้อความถึงผู้สอน ให้คลิกขวาที่แอคเคาท์ผู้สอน (บนรูป) แล้วเลือก [Send IM]

PAGE TOP

จะสามารถดูประวัติการแชทได้อย่างไร

ประวัติการแชทสามารถดูได้จากการคลิกที่แถบ [Recent] ครับ
แต่ก็มีกรณีที่ประวัติแชทถูกลบไปโดยอัตโนมัติจากการตั้งค่าของ Skype เช่นเดียวกัน
หากเป็นเช่นนั้นกรุณาไปที่ [Tools]→[Options]→[IM & SMS]→[Keep history for] แล้วเลือก [forever]เท่านี้ก็จะสามารถเก็บประวัติการแชทไว้ได้แล้วตรับ

PAGE TOP

มีวิธีขยายหน้าต่างแชทให้กว้างขึ้นไหม

หากต้องการขยายหน้าต่างแชท สามารถปรับได้ด้วยการเคลื่อนเมาส์ไปที่ขอบหรือมุมของหน้าต่างแชท คลิกซ้ายค้างไว้และขยับเมาส์เพื่อปรับให้ได้ตามขนาดที่ต้องการครับ

PAGE TOP

อยากทราบวิธีใช้ Video Call

◆ตอนกดรับสายจากผู้สอนที่ติดต่อมาแบบ Video Call ให้กดที่ปุ่มรูปวีดีโอครับ
◆กรณีที่ผู้เรียนต้องการติดต่อแบบ Video Call ให้คลิกที่ไอคอน Video Call (ไอคอนรูปกล้องวีดีโอ)บนหน้าต่างของคนที่ต้องการติดต่อครับ

PAGE TOP

อยากทราบเกี่ยวกับ Video Call

สามารถใช้ Video Call เพื่อเรียนไปพร้อมเห็นหน้าผู้สอนได้ครับ

PAGE TOP

ห้ามนำส่วนหนึ่งส่วนใดของเว็บไซต์นี้ไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
Copyright© NOVA Online All Rights Reserved.

PAGE TOP
PAGE TOP
ราคา
ผู้สอน
เสียงจากผู้ใช้งานจริง
ลูกค้าองค์กร
一คำถาม
ทดลองเรียนฟรี!
Contact NOVA
081-984-0609
02-094-8472
mail to novaonline_info@nova-sea.co.th    Contact NOVA    ทดลองเรียนฟรี    PAGE TOP
Facebook NOVA
Contact NOVA Contact NOVA